Support

1: Kauf eines unserer eBooks per Paypal

Nach dem Kauf eines eBooks über unseren Partner Digistore24 werden Sie direkt zu der Downloadseite weitergeleitet. Außerdem erhalten Sie zwei E-Mails:

  1. Eine Zahlungsbestätigung von PayPal.
  2. Eine Bestellbestätigung von dem Absender „Digistore24-Support“ mit dem Betreff „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang„.

Das E-Mail von Digistore24 enthält zwei Links über die Sie das erworbene eBook jederzeit herunterladen können:

  • Für Ihren Download klicken Sie hier
  • Einen weiteren Link der ungefähr wie folgt lautet: https://www.digistore24.com/access/QXL8NXZM/BCKKE7FF/236186

Für einen zukünftigen Zugriff sollten sie das E-Mail unbedingt aufheben bzw. die Links speichern. Das eBook lässt sich innerhalb von 90 Tagen bis zu dreimal herunterladen. Auf der Downloadseite gibt es einen entsprechenden Zähler (z.B. „Noch 2 Downloads„). Außerdem enthält das E-Mail einen Link zum Generieren einer Rechnung als PDF. Beispiel – Downloadseite

eBook Download Digistore24
eBook Download Digistore24
E-Mail Digistore24
E-Mail Digistore24

2: Der Download-Link fehlt

Nach dem Kauf bzw. wiederholten Öffnen Ihres Download-Links sollte die Seite wie in der folgenden Abbildung aussehen:

Downloadseite mit Link zu dem Produkt
Downloadseite mit Link zu dem Produkt

Falls bei Ihnen keine Möglichkeit zum Download angeboten wird (folgende Abbildung), dann kontaktieren Sie uns bitte unter der angegebenen E-Mail Adresse. Wir senden Ihnen dann einen neuen Link zu.

Downloadseite ohne Link zu dem Produkt
Downloadseite ohne Link zu dem Produkt

2 Gedanken zu „Support“

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